青盲小说-重生之九阴九阳-楚风云沐晴

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流程化的服務(wù)可以有效提高服務(wù)質(zhì)量和事件響應(yīng)速度，對(duì)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度有著至關(guān)重要的影響。公司為我們的客戶(hù)做了細(xì)致周密的考慮，定義了規(guī)范化和高效率的服務(wù)流程。我們的客戶(hù)在產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到自己難以解決的問(wèn)題，可按照制定的用戶(hù)服務(wù)請(qǐng)求流程進(jìn)行服務(wù)及時(shí)處理。

設(shè)備安裝調(diào)試驗(yàn)收服務(wù)

為用戶(hù)提供設(shè)備安裝、調(diào)試、試生產(chǎn)、使用操作培訓(xùn)、理論知識(shí)培訓(xùn)、常見(jiàn)故障問(wèn)題排除培訓(xùn)指導(dǎo)等一系列工作。設(shè)備到達(dá)廠(chǎng)家，一次性上門(mén)進(jìn)行設(shè)備的安裝、調(diào)試及不少于四小時(shí)的基本操作培訓(xùn)，驗(yàn)收設(shè)備并保證設(shè)備的正常使用，三個(gè)月內(nèi)未要求安裝調(diào)試的視為客戶(hù)驗(yàn)收。在設(shè)備保修期內(nèi)不少于兩次免費(fèi)上門(mén)檢修、維修或培訓(xùn)。注：技師或工程師在用戶(hù)處設(shè)備安裝調(diào)試工作期間的伙食、住宿由用戶(hù)免費(fèi)提供。

培訓(xùn)服務(wù)

根據(jù)客戶(hù)要求，上門(mén)或邀請(qǐng)客戶(hù)技術(shù)人員及操作人員進(jìn)行包裝原理、產(chǎn)品包裝調(diào)試及設(shè)備的保養(yǎng)、維護(hù)、維修的技術(shù)知識(shí)等內(nèi)容的培訓(xùn)。

設(shè)備售后改制服務(wù)

根據(jù)客戶(hù)需求，對(duì)已使用設(shè)備在不影響其根本性能的情況下進(jìn)行的小規(guī)模技術(shù)改動(dòng)。如：更換包裝物、產(chǎn)品尺寸的調(diào)整等。

設(shè)備維修服務(wù)

針對(duì)使用設(shè)備出現(xiàn)故障進(jìn)行檢修、維修、配件更換的全程服務(wù)，分為：保修期內(nèi)維修服務(wù)（免檢修及配件更換）、保修期外維修服務(wù)（收取人工服務(wù)費(fèi)、相應(yīng)路途費(fèi)及配件費(fèi)）。

設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)

根據(jù)客戶(hù)不同需求或設(shè)備使用狀況，分為日常保養(yǎng)和深度保養(yǎng)，排除因零件損耗對(duì)設(shè)備造成的負(fù)面影響。收費(fèi)辦法：?jiǎn)未畏?wù)（收取人工服務(wù)費(fèi)及相應(yīng)路途費(fèi)、配件費(fèi)）。半年保養(yǎng)服務(wù)（含半年兩次上門(mén)的定期檢修，收取人工服務(wù)費(fèi)及相應(yīng)路途費(fèi)、配件費(fèi)）、全年保養(yǎng)保服務(wù)（含一年四次上門(mén)的定期檢修，收取人工服務(wù)費(fèi)及相應(yīng)路途費(fèi)、配件費(fèi)）?？蛻?hù)可根據(jù)自身情況簽訂半年保養(yǎng)、全年保養(yǎng)保服務(wù)續(xù)保合同。

設(shè)備技術(shù)方案設(shè)計(jì)、咨詢(xún)服務(wù)

可以根據(jù)客戶(hù)不同的需求，為客戶(hù)提供個(gè)性化的產(chǎn)品包裝方案設(shè)計(jì)的服務(wù)。

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單機(jī)訂購(gòu)

需求確認(rèn)	> 包裝形式	設(shè)備制造
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系統(tǒng)合作

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確定方案		定期回訪(fǎng)
簽署合作
資源整合

售后服務(wù)

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